ความจำของ Claude และการตั้งค่าส่วนตัว
ตั้งให้ Claude รู้วิธีทำงานของเรา ไม่ต้องอธิบายซ้ำทุกแชต และรู้ว่าอะไรถูกจำ อะไรไม่ถูกจำ
2 อย่างที่ต่างกัน
| อะไร | อยู่ที่ไหน | ทำงานอย่างไร |
|---|---|---|
| คำสั่งถาวร (Instructions for Claude) | Settings เลือก General | เราเขียนเอง ใช้กับทุกแชต เช่น ภาษาที่ตอบ รูปแบบสรุป ดูตัวอย่างคำสั่งที่หน้า กฎพิเศษ Yolo |
| ความจำ (Memory) | Settings เลือก Memory | Claude จดเองระหว่างคุย เป็นหัวข้อ ๆ เช่น บทบาท งานที่ทำ คนที่ทำงานด้วย สไตล์ที่ชอบ หรือสั่งตรง ๆ ว่า "จำไว้ว่า…" |
ความจำทำงานอย่างไร
- เปิดอยู่แล้วโดยปกติ สำหรับแผน Free, Pro และ Max · แผน Team หรือ Enterprise ผู้ดูแลองค์กรต้องเปิดก่อน แล้วแต่ละคนเปิดเอง
- ดู แก้ ลบได้ ที่ Settings เลือก Memory หัวข้อ Topics หรือพิมพ์ในแชตว่า "จำไว้ว่า…" "เปลี่ยนเป็น…" "ลืมเรื่อง…"
- แยกตาม Project: แต่ละ Project มีความจำของตัวเอง ถ้าอยากแยกขาดจากความจำส่วนตัว ปิด Use account memory ในหน้า Project
- ค้นแชตเก่า (Search and reference chats) ใช้ได้ในแผนเสียเงิน สั่งได้เลย เช่น "เมื่อวานคุยเรื่องรายงานว่าอะไร"
- Cowork ที่รันบนเครื่องเรา ไม่ใช้ความจำ
อะไรที่ Claude ไม่จำ
- เรื่องอ่อนไหว เช่น สุขภาพ ศาสนา การเมือง เชื้อชาติ ไม่จำโดยปกติ (เปิดเองได้ แต่ไม่แนะนำสำหรับบัญชีงาน)
- บางอย่างไม่จำเลยแม้สั่ง: เลขบัตรประชาชน เลขบัญชีการเงิน ประวัติอาชญากรรม สถานะคนเข้าเมือง
หยุดชั่วคราว หรือล้างทั้งหมด
- Pause memory: เก็บความจำเดิมไว้ แต่หยุดใช้และหยุดจดใหม่
- Reset memory: ลบความจำทั้งหมด รวมของทุก Project ย้อนกลับไม่ได้
- ปิดเฉพาะแชตเดียว: เริ่มแชตใหม่ กด + ในช่องพิมพ์ แล้วปิด Memory ก่อนส่งข้อความแรก
เลือกแบบแชตให้ตรงงาน
| แบบแชต | เหมาะกับ | เก็บอะไรไว้ |
|---|---|---|
| แชตปกติ | งานประจำ อยากให้ Claude รู้บริบทงานต่อเนื่อง | อยู่ในประวัติแชต และใช้ทำความจำ |
| ปิดความจำเฉพาะแชต | งานแยก ไม่อยากให้ปนความจำ เช่น ลองไอเดียใหม่ งานของอีกทีม | อยู่ในประวัติแชต ค้นกลับได้ แต่ไม่ใช้และไม่เพิ่มความจำ |
| แชตไม่ระบุตัวตน (Incognito · ไอคอนรูปผีมุมขวาบนตอนเริ่มแชตใหม่) | คำถามครั้งเดียวที่ไม่อยากให้อยู่ในประวัติหรือความจำ เช่น เรื่องส่วนตัว ถามลองเล่น | ไม่ขึ้นในประวัติ ไม่เข้าความจำ แต่ระบบยังเก็บไว้อย่างน้อย 30 วัน และแผน Team หรือ Enterprise ผู้ดูแลองค์กรส่งออกได้ |
ไม่มีแบบแชตไหนเป็นที่ใส่ข้อมูลลับหรือข้อมูลลูกค้า แม้แต่แชตไม่ระบุตัวตน
ข้อควรระวังสำหรับงาน MD
- อย่าสั่งให้จำข้อมูลลูกค้า ราคาที่ยังไม่ประกาศ หรือข้อมูลลับของบริษัท
- เปิดดู Topics ใน Settings เลือก Memory เป็นระยะ ลบหัวข้อที่ไม่ควรเก็บ
- ถ้าบริษัทใช้แผน Team หรือ Enterprise การปิดความจำระดับองค์กรจะลบความจำของทุกคนทันทีแบบถาวร
ที่มา: ศูนย์ช่วยเหลือ Claude · Chat search and memory · Personalization features · Incognito chats (ตรวจ 17 ต.ค. 2026 · ชื่อเมนูอาจต่างตามเวอร์ชันของแอป)